原账号和邮箱不匹配

lloyd55

我这个lloyd55是新申请的，我密码错误上不了的是lloyd5，用[email protected]邮箱申请找回密码说我和填写资料不匹配图片发不了，一行蓝字“抱歉，您填写的账户资料不匹配，不能使用取回密码功能，如有疑问请与管理员联系”
花了几小时试了常用密码都错误，仅有的邮箱也全试了也都说不匹配，实在没办法才来这里求助的